01
خدمات النظافة والتنظيف العام
Cleaning & Housekeeping
نظافة يومية ونظافة عميقة وتنظيف واجهات، والمشرف بيراجع كل ساعتين في كل وردية، وتقرير كل شهر.
30دقيقةونكون بنرد على طلب النظافة
إدارة مرافق متكاملة · مصر
كل التفاصيل.. في إيد واحدة.
11 خدمة تحت عقد واحد، ورقم واحد لكل الطلبات، وتقرير واحد كل شهر. ولكل خدمة مستوى أداء مكتوب ومعلن.
القاهرة الكبرى دلوقتي، وجاهزين لأي موقع في مصر · مستويات خدمة معلنة · مكتب مساعدة واحد شغّال 24/7
دوس على أي نقطة في المبنى
07 / 11
خدمات الاستقبال والكونسيرج
الاستقبال والزوار والتسليمات وطلبات السكان، بنخلّصها بذوق وبابتسامة.
مستوى الخدمة1دقيقةونكون استقبلنا الضيف أول ما يوصل
مثال لطلب: ضيف مهم جاي الصبحاتستقبل على الباب
اتبلّغ
اتسجّل واتوزّع
خلص
integral شركة إدارة مرافق متكاملة في مصر، اتأسست سنة 2026 بفريق إدارة عنده خبرة أكتر من 10 سنين في كل تخصصات المرافق. بنشغّل النظافة والأمن والحدائق ومكافحة الحشرات والمخلفات والبيسينات والاستقبال والعمالة والنظافة الصحية والبوفيه ومكتب المساعدة، للمباني الإدارية والسكنية والفندقية والحكومية، تحت عقد واحد ومكتب مساعدة واحد وتقرير شهري واحد، ولكل خدمة مستوى أداء معلن.
11
خدمة تحت عقد واحد، من النظافة والأمن لحد مكتب المساعدة
1 · 1 · 1
عقد واحد، ومكتب مساعدة واحد، وتقرير شهري واحد
10+
سنين خبرة لفريق الإدارة في كل تخصصات المرافق
100+
فرد في المواقع، ووراهم فريق مكتب من 10 أفراد
5
مواقع بنخدمها في القاهرة الكبرى
95%
من الطلبات بتتقفل في الوقت المحدد
5 دقيقة
استجابة لأي حالة أمنية طارئة، 24/7
30 دقيقة
ونكون بنرد على طلب النظافة
24/7
مكتب مساعدة على الواتساب والإيميل والتليفون
24 ساعة
تدريب في السنة لكل فرد في الفريق
كل اللي المبنى محتاجه كل يوم، من فريق واحد.
هي الخدمات اليومية غير الفنية اللي بتخلّي المبنى نضيف وآمن ومريح: النظافة، والأمن، والحدائق، ومكافحة الحشرات، والمخلفات، والبيسينات، والاستقبال، والنظافة الصحية، والبوفيه، والتنسيق مع الفرق الفنية. integral بتقدّم الـ11 خدمة دول تحت عقد واحد في مصر.
02
الخدمات الأمنية
Security Services
أفراد أمن مدرّبين بزي موحّد على البوابات والمداخل والدوريات، مع تقرير يومي وسجل تسليم لكل وردية.
5دقيقةاستجابة لأي حالة أمنية طارئة، 24 ساعة
03
تنسيق وصيانة الحدائق
Landscaping & Gardening
نجيلة وزرع وتقليم وري على خطة موسمية، علشان الجنينة تفضل دايمًا متظبطة.
خطة رعاية موسمية
04
مكافحة الحشرات والقوارض
Pest Control
وقاية دورية وتدخّل سريع وقت الطوارئ، بمواد آمنة على الناس وأماكن الأكل والحيوانات الأليفة.
24ساعةونكون عالجنا أي حالة طارئة
05
إدارة المخلفات
Waste Management
جمع وفرز وتخلّص موثّق من المخلفات، وإعادة تدوير لو المكان يسمح.
مرور دوري حسب جدول الموقع
06
صيانة المسابح والنافورات
Pool & Fountain Maintenance
ظبط كيمياء المية والتنظيف والطلمبات والفلاتر، وكل زيارة متسجّلة.
كل زيارة متسجّلة
07
خدمات الاستقبال والكونسيرج
Concierge & Front of House
الاستقبال والزوار والتسليمات وطلبات السكان، بنخلّصها بذوق وبابتسامة.
1دقيقةونكون استقبلنا الضيف أول ما يوصل
08
توفير الأيدي العاملة والدعم المكتبي
Manpower & Office Support
فريق دعم مدرّب ومتراجع عليه في الموقع، تحت إشراف، وفيه بديل جاهز لو حد غاب.
24–72ساعةوالفريق الزيادة في الموقع، حسب العدد
09
خدمات النظافة الصحية ودورات المياه
Hygiene & Washroom Services
مستلزمات وتعقيم ولفّة مرور كل ساعة، علشان الحمّامات عمرها ما تبقى سبب شكوى.
1ساعةلفّة مرور ومراجعة المستلزمات
10
خدمات الضيافة والبوفيه
Catering & Pantry Services
البوفيه والشاي والقهوة وضيافة الاجتماعات وفرز البريد، بفريق ضيافة تبعنا.
2ساعةلطلبات الضيافة والبريد، حسب نوع الطلب
11
التنسيق مع الأعمال الفنية وخدمات مكتب المساعدة
Helpdesk & MEP Coordination
خط واحد لأي طلب على الواتساب أو الإيميل أو التليفون، وبننسّق مع الفرق الفنية لحد ما الطلب يتقفل.
10دقيقةوالطلب يتسجّل · وتحديث خلال ساعتين
integral بتلتزم بأنهي مستويات خدمة؟
integral بتنشر مستوى خدمة مكتوب لكل خدمة من الـ11: أمن بيتحرك على الطوارئ خلال 5 دقايق 24 ساعة، وأي طلب بيتسجّل خلال 10 دقايق، ونظافة بترد خلال 30 دقيقة. وفي آخر 12 شهر، 95% من الطلبات اتقفلت في الوقت المحدد.
| الخدمة | الالتزام |
|---|---|
| الاستقبال والكونسيرج | استقبال الضيف خلال دقيقة من وصوله |
| الخدمات الأمنية | استجابة للطوارئ خلال 5 دقايق، 24 ساعة؛ وباقي البلاغات 15 دقيقة في المتوسط |
| مكتب المساعدة والتنسيق الفني | الطلب يتسجّل خلال 10 دقايق، وتحديث خلال ساعتين، ومتابعة لحد ما يتقفل |
| النظافة والتنظيف العام | رد خلال 30 دقيقة، ومراجعة المشرف كل ساعتين في الوردية |
| النظافة الصحية ودورات المياه | لفّة مرور ومراجعة المستلزمات كل ساعة |
| الضيافة والبوفيه | طلبات الضيافة والبريد خلال ساعتين، حسب نوع الطلب |
| مكافحة الحشرات والقوارض | تدخّل في الطوارئ خلال 24 ساعة |
| الأيدي العاملة والدعم المكتبي | أفراد زيادة في الموقع خلال 24 لـ72 ساعة حسب العدد |
| إدارة المخلفات | مرور دوري حسب جدول الموقع |
| صيانة المسابح والنافورات | وقت المعاينة بيتحدد لكل موقع، وكل زيارة متسجّلة |
| تنسيق وصيانة الحدائق | خطة رعاية موسمية، ووقت معاينة الري بيتحدد لكل موقع |
الطلبات بتوصل على الواتساب أو الإيميل، وتليفون مكتب المساعدة شغّال 24 ساعة. كل الأوقات بتتكتب في جدول مستويات الخدمة في العقد.
القطاعات اللي بنشتغل فيها
نموذج واحد، مناسب لأي نوع مبنى.
مكتب مساعدة واحد مسؤول عن الاستقبال والحمّامات والبوابات، فالمستأجر بيكلّم رقم واحد والمالك بيقرا تقرير واحد.
الخدمات الأساسية هنا
استقبال · أمن · نظافة11 مورد يعني 11 فجوة. شريك واحد بيقفلهم كلهم.
لما تجمع خدمات المبنى عند شركة واحدة، بتوفّر الإشراف المتكرر والتقارير الكتير ومتابعة الموردين. مع integral بيبقى عندك جهة واحدة مسؤولة، ومكتب مساعدة 24/7، وتقرير شهري واحد، بدل عقود منفصلة للنظافة والأمن والحدائق والاستقبال، كل عقد بإشرافه ومصاريفه.
1
جهة واحدة مسؤولة
مدير حساب واحد، وعقد واحد، وطريق تصعيد واحد. لو المدخل مش نضيف والبوابة مفتوحة، محدش هيقولك "دي الشركة التانية".
24/7
مكتب مساعدة واحد وتقرير واحد
أي طلب، من مكالمة نظافة لمشكلة مع زائر، بيتسجّل خلال 10 دقايق وبيتقفل في نفس التقرير الشهري.
11
11 خدمة وجدول أداء واحد
إشراف واحد وورديات مشتركة ومشتريات مجمّعة، وده بيشيل المصاريف اللي بتدفعها أكتر من مرة مع العقود المنفصلة.
موردين منفصلينلحد 11 عقد11 فاتورة11 مشرف في الموقع11 تقريرفجوات عند كل تسليم
integralعقد واحدفاتورة واحدةمدير موقع واحدتقرير واحدسجل تسليم واحد
أسئلة شائعة
أكتر حاجات بيسألوا عنها.
يعني إيه خدمات إدارة المرافق (Soft FM)؟
هي الخدمات اليومية غير الفنية اللي بتخلّي المبنى نضيف وآمن ومريح: النظافة، والأمن، والحدائق، ومكافحة الحشرات، والمخلفات، والبيسينات، والاستقبال، والنظافة الصحية، والبوفيه، والتنسيق مع الفرق الفنية. integral بتقدّم الـ11 خدمة دول تحت عقد واحد في مصر.
إيه الفرق بين Hard FM و Soft FM؟
الـHard FM هو الأنظمة الفنية في المبنى: التكييف والكهربا والسباكة والأسانسيرات وأنظمة الحريق. والـSoft FM هو الخدمات اللي الناس بتشوفها كل يوم: النظافة والأمن والحدائق والاستقبال. integral بتقدّم الخدمات اليومية دي، وبتنسّق مع الفرق الفنية من خلال مكتب مساعدة واحد.
ينفع شركة واحدة تمسك خدمات المبنى والأمن مع بعض؟
أيوه. في integral الأمن واحدة من الـ11 خدمة، جنب النظافة والحدائق والاستقبال، تحت عقد واحد ومكتب مساعدة شغّال 24/7 وتقرير شهري واحد. وده بيديك جهة واحدة مسؤولة قدامك، وبيوفّر عليك الإشراف المتكرر ومتابعة أكتر من مورد.
integral بتتحرك على البلاغ الأمني في قد إيه؟
بنتحرك على أي حالة أمنية طارئة خلال 5 دقايق، 24 ساعة في اليوم، وباقي البلاغات الأمنية متوسط الرد عليها 15 دقيقة، ومعاها تقرير أمني يومي وسجل تسليم لكل وردية. وأي طلب بيتسجّل خلال 10 دقايق، وصاحب الطلب بيوصله تحديث خلال ساعتين.
integral بتخدم أنهي نوع مباني في مصر؟
بنخدم المكاتب والمجمّعات الإدارية، والمصانع والمخازن، والمستشفيات والفنادق، والمولات والمشروعات المتعددة، والكمبوندات السكنية والمدارس، ولكل خدمة وكل قطاع مستوى أداء معلن.
integral بتغطي أنهي مناطق؟
بنغطي القاهرة الكبرى دلوقتي، وبناخد مواقع في أي مكان في مصر. وحسب الموقع والخدمة، نقدر نبدأ الشغل في أي منطقة جديدة خلال 6 شهور.
أبعت طلبي لمكتب المساعدة إزاي؟
أسرع طريقة تسجّل بيها طلب أو شكوى هي الواتساب، وبعده الإيميل، وتليفون مكتب المساعدة شغّال 24 ساعة. أي طلب بيتسجّل خلال 10 دقايق، وصاحبه بيوصله تحديث خلال ساعتين، وبنتابع 100% من الطلبات لحد ما تتقفل.
مدة العقد مع integral قد إيه؟
العقود سنوية وبتتجدد، وبتتسعّر كعقد واحد بجدول مستويات خدمة واحد لكل الخدمات اللي فيه. والعرض بيوصلك خلال 24 لـ72 ساعة حسب حجم المشروع.
عرض سعر
عرض سعر خلال 24 لـ72 ساعة.
قولنا المبنى إيه والخدمات اللي محتاجها. مسؤول العروض هيكلّمك خلال يوم عمل واحد، والعرض بالنطاق ومستويات الخدمة والأسعار يوصلك خلال 24 لـ72 ساعة حسب حجم المشروع. والعقود سنوية وبتتجدد.
عميل معانا؟ ابعت طلبك على الواتساب الأول، أو على الإيميل، وتليفون مكتب المساعدة شغّال 24 ساعة.